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[电商运营] 抖店新手开店后8个基础设置你得做好

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130vip 发表在  昨天 06:51  | 显示全部楼层 | 阅读模式
第一、签署合同协议
抖店开通后,各项合同协议都要签署一下,只有所有的合同指标确认完之后,才能正常处理店铺,日常运营

第二,支付方式
抖店的支付方式包括:抖音支付、某付宝、某信、抖音月付、你先开通某宝,在开通某信支付,这样店铺所有支付方式都开通之后,才能确保用户可以正常下单

第三,运费模板
这个就比较重要了,抖店开通后,默认运费模板是全国包邮的,必须得新建一个运费模板,设置偏远地区不发货,或者不包邮

第四,飞鸽回复设置
客服是能够保证我们店铺正常运营的重要一环,提前设置好自动回复以及发货说明,比如说,极速版飞鸽后台的智能辅助接待要打开,这个是计入人工回复的,能提供IM回复率

第五、发货和收货地址
发货地址可以设置常规的自已能够收到的地址,收货地址比较重要,是产品能够正常处理完结的一个步骤。

第六、子账号设置
为什么要设置子账号?
首选客服需要一个子账号,把每个分工都设置好
其次运营的子账号最好和主账号分开,避免锁P,导致店铺受关联影响。

第七、类目选择
这个非常非常重要,因为抖店开通后,默认运费模板是全国包邮的,你必须要新建一个运费模板,设置偏远地区不发货,以及不包邮。

第八、客服电话
客服电话设置,这个是方便有一些买家在联系店铺售后的时候可以直接打电话,能够第一时间了解买家诉求,从而更快速的解决问题,保证店铺有较好的服务体验。

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