淘宝运营常见单品问题

在淘宝运营过程中，我们会遇到很多问题，今天我们来谈谈淘宝运营常见单品问题。

一、没有访客
表现状况：
  上架宝贝后0访客，没有任何效果。
问题导致的后果：
  没有访客就没有成交，店铺一直是一个死店。
解决方案：
  可能导致这个情况发生的原因有
  ①标品行业竞争较大，可能出现用竞争小的关键词做了标题上架也没有访客的情况，这个时候应该直接针对主推款进行测试，看真实数据是否达标，达标就直接操作数据递增，不达标就继续优化，不需要纠结上架后有没有访客的问题。
  ②产品款式太差，所以上架后淘宝给了产品曝光但是买家不感兴趣不愿意点进来，从而导致没有成为店铺访客，继续大量选款上新即可。款式越多效果越好，总有一些相对好的款式，但是要保证款式风格统一。
  ③主图点击率太低，导致淘宝给了搜索曝光之后，买家看到了你的宝贝，但是没有点击进来，从而无法形成访客，所以主图一定要用相对最好看的图，主推款必须测试主图点击率。
  ④产品价格太贵，淘宝上类似产品价格都比你的产品要便宜。那就算标题做的再好，淘宝给了再多曝光，也可能没有一个访客，因为他们全部点击了别人的产品没有成为你的店铺的访客。需要去选择成本相对低的供货商并且考察清楚淘宝上类似款销量好的市场价具体是多少，不能差距太大。
  ⑤标题没做好，标题整体来说分为两个步骤，第一步是选词，这一步必须选择竞争小并且符合宝贝的关键词，才更容易获得曝光。选好关键词之后第二步就是组合，组合的时候一定要把数据好的词优先做的完全匹配，如果不匹配，那也会加大被系统抓取展现的难度，完全匹配才更容易被系统抓取曝光。

二、没有转化

表现状况：
  有少量访客，但是转化长期为0，并且访客也不稳定，一天多一点一天少一点。
问题导致的后果：
  长期没有转化， 会导致本来就不多的访客更少，甚至下滑为0，店铺慢慢成为一个死店。
解决方案：
  可能导致这个情况发生的原因有
  ①宝贝价格太高，高客单价产品很难直接产生转化，前期根据自己的利润空间可以做一些优惠活动促进买家购买。
  ②没有基础销量和晒图评价，导致买家下单有顾虑，不敢直接购买。针对上架后有访客的宝贝可以先让朋友帮忙购买，然后在评价中晒出宝贝的实拍图以及小视频，这样买家会感觉更真实一些，下单购买也会更果断。
  ③如果访客太少，也会无法形成有效转化，可能前期只有几个收藏加购，表明买家有购买意向，但是需要累积到一定的收藏加购，才会有人成交，所以需要先进一步提高访客，维护进店词以及开车，做宝贝的目标词以及延伸词进一步提高访客，获得转化的几率会更大。

三、搜索访客无法提升

表现状况：
  搜索访客一直保持在几百左右，长期无法突破，偶尔还会波动或者下滑，无法稳定上涨。
问题导致的后果：
  难以盈利，长期处于数据量不大不小，不亏本但是也不赚钱的尴尬状态。
解决方案：
  可能导致这个情况发生的原因有
  ①宝贝真实数据不太达标，所以后期不管怎么操作都无法有效继续保持数据上涨，可以用直通车具体测试下宝贝真实数据，点击率至少达到行业均值以上，才能保证单品搜索访客持续上涨，同时收藏加购和转化也必须达标，如果收藏加购转化不达标可能导致上涨的访客很容易下滑，必须长期补单才能维持。如果测试确定真实数据不达标，那就需要针对性优化主图，详情，评价晒图等影响点击转化的因素点。
  ②关键词和宝贝精准度不够符合，不符合宝贝的词即使带来访客也是有限的，因为点击转化数据都不够好，需要优化标题，确定正确的目标词，再做后续其他操作。
  ③宝贝整体数据没有保持增长，所以真实数据提升不起来，淘宝系统通过大数据分析没有获取到你的产品有潜力的任何信息，需要根据宝贝目前的数据量做一个数据递增计划，把每一天的访客，成交都具体落实保持增长，免费访客就会跟着上涨。
  ④店铺权重太低或者店铺信誉等级太低，会直接影响单品权重的提升，在做单品数据增长的同时要选择店内多个次推款一起操作，这样店铺权重提升更快，对主推款单品的权重提升也会有好的帮助。

四、首页访客无法提升

表现状况：
  首页访客持续保持在几十到几百不等，但是一直无法提升，整体还算稳定，这个渠道经常没有转化或者转化很低。
问题导致的后果：
  首页访客没有提升就没有爆发，免费流量渠道就只有一个搜索渠道，流量渠道少一个，单品整体的权重也很难做到太高。
解决方案：
  可能导致这个情况发生的原因有
  ①店铺人群不够精准，产品布局不完善，可以在生意参谋--流量--访客分析--访客对比具体查看店铺人群是否精准，如果人群不精准则需要针对目前店铺的主推款做直通车精准人群计划，针对数据好的人群低出价高溢价，达到精准人群的效果。
  ②单品权重太低，首页流量爆发的前提是店铺权重或者单品有一定的搜索权重，如果没有做到这些前提，则需要先重点提高宝贝的搜索权重，具体操作方式有通过直通车带动搜索 ，或者用有精准标签的买家号维护进店词直接提高关键词的权重。
  ③单品真实数据不达标，首页流量爆发对点击率要求相对较高，需要提前用直通车进行测试，只有确定主图点击率达标才有提升首页流量的机会，其次是宝贝的收藏加购和投产等真实数据，如果不达标就需要先优化主图和详情以及评价晒图，买家秀。同时还可以做直通车定向计划，提高单品精准人群权重，针对猜你喜欢这个首页渠道的付费位置做推广，更有利于获得免费首页流量的爆发。

五、转化率太低

表现状况：
  自己的转化率和竞争对手相比有一定差距。
问题导致的后果：
  转化率低，要想提高搜索就必须提高直通车投入或者提高补单量，这样系统才会通过大数据分析确定你的宝贝数据好，才会分给你更多的展现和曝光，也就导致后期投入过大，很难盈利，并且做的很累。
解决方案：
  可能导致这个情况发生的原因有  
  ①产品内功问题，优化宝贝第二三四张主图，以及详情，晒图评价和问大家等页面，提高买家体验以及集中展现买家最重要的卖点来提高宝贝转化率，也可以对比竞争对手的宝贝主图详情的设计方式。
  ②店铺人群问题，如果长期补单，或者店铺布局太乱，都会导致人群不精准的问题，这种情况下需要用直通车针对主推款做精准人群，低出价高溢价，店铺人群精准，转化率自然就提高了。
六、点击率太低
表现状况：
  直通车测试关键词点击率低于行业均值。
问题导致的后果：
  免费流量渠道的访客都提升不起来。
解决方案：
  参考销量高的竞争对手主图的排版，背景，构图方式，营销文案等来优化自己的主图，做多张图进行直通车测试来提高主图点击率，如果测试过很多张图也不达标，那就直接换款。如果数据实在不达标后期操作都是会没有效果的。
七、访客下滑
表现状况：
  访客最近整体趋势保持下滑状态，非波动式一天下滑一天上涨。
问题导致的后果：
  访客持续下滑，那么销量就会跟着下滑，时间一长会直接导致店铺权重降低，短期内没有任何补救措施的话后期全店数据都很难重新起来。
解决方案：
  分析具体是哪一个流量渠道下滑，如果是活动流量，参加活动之后都会有几天的下滑，下滑到参加活动前的正常水平，这个是没问题的，如果是免费首页流量，一般首页流量下滑的原因可能有
  ①首页渠道转化率太低，针对首页渠道转化太低的问题，短期可以通过维护首页渠道转化来进行提升，长期需要优化宝贝评价晒图/小视频以及问大家来提高宝贝真实转化。
  ②店铺人群不精准，针对店铺人群不精准这个问题，可以通过直通车设置标准计划做做低出价高溢价拉精准人群，店铺人群精准，转化率自然会提高。
  ③竞争流失提高，针对竞争流失提高的问题，需要具体对比竞争流失店铺中和自己主推款最相似的款，主要对比指标有，价格，主图，详情，销量，评价内容，营销活动等，找出自己产品不足的点，然后再去做具体的优化。
八、转化下滑
表现状况：
  以周为单位，本周整体转化率都低于上周且下滑幅度高于10%。
问题导致的后果：
  转化下滑，销量以及坑产都跟不上的情况下，会导致免费访客直接下滑。
解决方案：
  转化下滑一般是全渠道整体下滑，可能导致转化下滑的因素有
  ①出现了新的中差评并且排名靠前，会直接导致转化下滑，需要抓紧联系买家协商修改或者删除评价，如果无法协商，那就直接用黑科技去掉，同时抓紧多做几个字多图多的好评，让他们排名靠前，中差评排名靠后相对影响小一些。
  ②店内流失提高，竞争对手做了营销活动或者竞争对手针对你的店铺你的宝贝做了钻展定向。观察竞争对手具体动向，同样也可以做自己店内的营销活动以及使用付费工具同时开两个计划，一个针对自己的老客户做防守计划，一个去定向竞争对手的人群。
  ③店铺人群不精准。人群不精准会直接影响转化降低，这种情况可以用直通车开标准计划，设置低出价高溢价做精准人群。
  ④行业下滑，如果是行业产品需求降低，可能会导致这种情况发生，但是一般不会有太大影响，因为行业下滑，竞争对手都是下滑的，那么只要保证自己的下滑幅度低于竞争对手即可。

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楼主好人

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