如何学习淘宝运营？

对于那些想进军淘宝，学习电商运营的朋友，我给你们几个建议：
1、学习淘宝启蒙思维
2、店铺的内功优化
3、引流推广系列
4、活动营销方法
5、客服等售前售后

对了，如果你想报培训班，要谨慎，大多数培训班都是骗人的。
还有淘宝大学什么的，就不要去报了，没什么用，他们只会教些基础，和让你疯狂开车。

下面具体讲解下这些流程与细节。

1.思维：很多新手开淘宝店会直接略过这一条，导致目标模糊，注册店铺之后就不知道自己要干什么了。一个人连思维都不清晰就知道一股脑的找货源、上架、做主图等等，能做得好就怪了！
首先定目标，5000不多吧。
找一个利润在30的产品，5000除以30=166件
也就是说你只需要一个月卖出166件，月收入就可以有5000，在细分166除以30=6（四舍五入）每天只需要卖出6件！！
难不成你一天卖6件都搞不定？

2.内功优化：这里需要你有一定的审美能力和文案能力，内功优化是做什么？
宝贝标题的优化、宝贝主图优化、宝贝详情页优化。
有什么用？标题优化能使更多人搜索到你的宝贝。主图优化在搜索到之后，让客户有兴趣点开你的产品。详情页优化让客户能够买你的东西。
这就是淘宝三个率：展现率、点击率、转化率。

3.引流推广：分为免费流量和付费流量。
在淘宝真正支撑一个产品良性运转的是免费流量中的自然搜索流量
什么是自然搜索流量？
买家通过搜索关键词看到你的产品，并且被你的主图吸引，产生点击查看。
那什么是付费流量？
直通车、淘宝客、钻展等等。店铺前期不建议使用付费流量，因为在店铺前期基础建设没做好之前，去做付费流量，效果不是很好。

4.活动营销：营销活动——让利，淘宝店铺活动大概包括买一送多、第二件半价或者免单、限时立减、满减优惠等。其中，买一送多是通过赠送的礼品来提高产品的价值，让用户觉得有利可图。

5.客服：不要觉得你不需要了解客服的岗位职责和基本工作内容。客服对于新手店铺很关键，直接能影响你的销售量，你要保证你的店铺没有差评，要及时和客户沟通等等。

出现了差评一定要及时解决，打电话给客户跟他沟通，了解实际情况并做成报表统计出来。接下来去检查我们本身产品是否真的有这种情况，然后跟客户反馈作出一些调整。

了解情况后，如果产品确实有问题，适当的给客户一些补偿，让他更改中差评。联系买家的速度越快，消除差评的可能性就越大。

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