天猫怎么运营？需要如何做？

天猫运营涉及的方面需要兼顾从销售的产品开始，视觉、拍摄、客服、仓库到买家收货，自身需要有最基础的产品、视觉、推广、客服以及营销五大基本技能。

天猫运营的三大部分：

1、前期市场分析

a、市场需求

b、淡季还是旺季

2、中期团队建立

a、推广策划：产品组合策划和选择、流量提升、直播带货

b、包装：美工、摄影、文案

c、客户服务：一个有良好态度和专业素质的客户服务人员首先接触并与客户建立联系

d、库管和财务：公私分明，亲兄弟明算账。

e、线下推广：实体店，产品直销、地区代理

流程

行业分析要做好，产品选款、定价——做好首页布局、落地页、主图详情。电脑端引导——宝贝下架、规划销量。——直通车，参加官方活动——处理新老客户的中差评。

如何做好天猫运营？
1.产品
产品是运作之本，巧妇难为无米之炊，在运营一个天猫店铺中，我们经常会面临到产品规划以及产品的挑选，一个好的产品可以决定店铺是否大卖的50%以上，没有一个靠谱的产品，再高的推广技能，营销策略在淘宝市场上也是寸步难行的。

2.推广
很多人谈推广，也有很多运营是从推广这个端口走上来的，其实我们仔细思考一下，什么叫做推广？目前我们做淘宝中提到的推广无非就是活动、直通车、钻展、淘客、SNS、CRM这些，我们从其中的某一个部分，做了很久，我们通过研究数据，研究我们的ROI，研究我们的推广图，研究我们的策划，这些是什么？这些都是一个运营的一个环节。

3.视觉
对于视觉端，我一直秉承的原则是够用就好。 什么是够用就好?就是符合目前我的实际情况，满足我的运营需求，那么这个页面就好的。我从来不信奉什么高大上的页面，信奉什么逼格，难道说你卖个洗衣球，你整出来一个卖LV的页面就好卖？你做出来一个10个人都不看好的页面，就一定不行？

4.客服
客服一直属于运营的下游，很多人不重视这个环节，在运营的规划中，一般这个是排除在外的，客服是干嘛的？客服是个窗口，这个窗口是输送卖家的信息，提供给买家的信息需求的沟通桥梁。 从这个窗口大家其实可以看出来，客服也是运营工作的重要环节。

5.总结
从本质看天猫运营，我们谈到了产品、推广、视觉、客服四大块，大家回头看一下，我在每个环节里面都没有提到变化，因为这些环节从头到尾都没有变，不管天猫规则如何更改，都改变不了我们开设一个天猫店铺的本质，买家双方的交易行为，我们的任何运营行为都是在买家交易的环节。

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