抖音小店如何提升店铺复购率

一个商品的复购成本一定要远低于流量的获取成本。在互联网上，流量只会越来越贵，这是永恒的真理。如何快速提高抖音小店的复购率？

1.主页预告

复购率可以说是每一个优秀商家的核心竞争力，商家的首页就是最好的直播预告公告牌。直播信息可以在主播首页公布，并添加到抖音个人昵称的介绍中，让被短视频吸引的用户一眼就能看到直播何时进行，更好的引导用户进入直播间。

2.短视频预告

为了提高复购率，需要提高直播预告对老粉的曝光率。视频预热辅助是直播前期预热工作中最重要的部分。它告诉用户何时开始直播，将信息传递出去，必要时配合投放DOU+，在视频内容中揭示直播日期、主题。从而提升老粉对直播的关注以及购买过的商品的回访。

3.快速回复

抖音小店也可以设置快速短语来指导一些回购，还可以通过自动回复向粉丝推送一些新品，增加粉丝对产品的触达。

4.直播中视频

店铺产品还可以提前通过种草视频或者是直播引流短视频的方式来吸引老粉的关注。

5.提升购物体验

想要增加抖音小店的复购率，那就要有所行动，最好就是当天的小店订单当天发货，以便提升消费者给你的小店印象加分，从而获得加购率。

6.用福利、售后运营鼓励回购

定期的活动运营和不定期的粉丝福利发放，以及针对单个用户的售后服务和回访运营，从而提高用户复购率。

7.电商客户私域维护

对之前的买家进行分析，寻找有价值的客户，建立相关档案，管理客户ID、交易日期、购买金额、笔数，地区等信息。针对不同价值的客户进行精准营销，还可以挖掘潜在的客户需求，对未成交客户进行复盘分析。日常维护客户，不要太频繁，及时听取客户的想法和意见，做好投诉和售后之间的沟通渠道。

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