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现在TB系统越来越完善,要求也越来越高。只要卖家去SD,他们可能会被系统稽查到,所以每个人都应该谨慎地操作。如果你掌握得好,你可能会发大财,但是如果你掌握得不好,你就会弄巧成拙。因此,我们需要了解TB系统的稽查规则,然后才能更好地运营我们自己的商店。 首先,我们需要知道系统如何发现异常。 总而言之,大多数被系统归类为异常的号都是小号。从小号来检查是否有违规,然后根据违规程度判断如何处理。治疗方法包括删除、扣分和降权。 第一、TB稽查的容忍度 TB稽查是能准确发现的,但不是立马执行。它会根据不同的时间点,不同的类目,设置相应的底线。也就是大家所听到的“纯净度”,任何的平台不可能做到完全的纯净度,掌握好关键的节点就非常重要了。比如大促之后,像双十一、双十二这些时候对纯净度要求就很高。 第二、多维度地去检查小号 A. ZFB监控该账号是否安全,有没有存在违规的行为,一半是查看之前有过频繁交易历史的记录,好友等等。 B. 登录时长,按照正常的逻辑来想,一个用户怎么可能24小时都在线的,也不可能一上线就风买东西的。 C. 查看交易记录,每个正常的用户都会有自己的购买习惯,系统根据这些来给用户打上标签,但是连系统都不能区分用户是男性还是女性,就肯定有问题了。 D. 购物次数,也跟登录时长有关系,现实生活里用户不会每天都风买东西的。 E. 购物单数程度。很少用户会每次都是一买就买4-5单的,除非偶尔需要。 F. 消费水平,用户是不会在高低消费来回地变换。 第三、小号具有传染性 传染性指的就是X账号是问题号,那所有与X账号有过交集的有存在着风险,只不过程度不同,有过两次以上的交集的账号风险会增加,随着交集的增加,风险指数就会更高。所以这些号都是被X账号给传染了,都存在着风险,一旦越过红线也会变成问题号了。系统是非常智能的,只要X账号存在,与它交集的所有小号也会因为交集越多而增加。 第四、单品数据 估计大家还在被流量前三天扶持给洗脑呢,不要控制转化率。这个玩法已经淘汰了。正常逻辑想想看,一天十单成交,访客也十个,百分之百的转化,这怎么可能,现在转化高的类目也就10%左右,如果太高绝对有问题了,肯定被查。尤其是对于新品,这十单都是长尾词,没有真实流量提高这个词进来,那这个关键词进店转化也不正常,所以这就是词库诞生的原因。 第五、用户行为轨迹 我们要模拟真实买家进店的过程,通常是搜索关键词进店,像链接扫二维码的操作尽量少做,之后,买家肯定会货比三家,很少一看就马上买的,包括咨询客户的过程,收藏加购的行为。但是千万别在货比和付款后截图,正常的买家怎么可能去买个东西一直截图呢。之后再安排适当的评价。 第六、精准进店人群标签 比如说一个20岁的小伙子的购物全是50岁的东西,低消费能力的账号经常买中高端的产品,消费标签在男女之间不停变换。这些情况都是不符合逻辑的。遇到这种情况最好的解决办法就是用查询标签的工具来浏览真实客户的标签。 好了,今天的分享就到这了!
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