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[淘宝运营] 淘宝猜你喜欢的产品定位

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130vip 发表在  2022-5-20 10:01:37  | 显示全部楼层 | 阅读模式
根据 2018 年 9 月阿里巴巴投资者大会发布的监测数据,2018 年 8 月,手淘的推荐流量已经超过了搜索流量。

这一数据变化直观地反映了买家行为的改变及消费场景的改变,标志着越来越多的买家开始依赖「猜你喜欢」等推荐场景来找到自己喜欢的宝贝,也标志着「人找货」模式向「货找人」模式的转变。
2018 年 8 月,手淘首页进行了大改版。相比老版本,新版本除栏目变得更简洁和清爽外,最大的改变就在「猜你喜欢」这个板块。「猜你喜欢」除位置大大提前,一跃至首页第二屏外,更重要的改变在算法。经过这次改版,这个板块在「货找人」模式下越来越智能。

「猜你喜欢」这一系列的变化也意味着这部分的流量越来越受淘宝官方的重视。依目前的趋势来看,以「猜你喜欢」为代表的推荐流量将会成为接下来的主要流量渠道之一。能不能抓住平台的发展趋势,关系到店铺的生存和发展。正所谓「选择比努力重要,眼光比能力重要」。商家如果能很好地抓住这个发展趋势,去布局和做好「猜你喜欢」这个渠道的流量,就很有可能实现一次「弯道超车」。

要做好这个渠道的流量,首先要了解「猜你喜欢」这个板块到底是如何定位的。只有清楚了它的定位,才能知道接下来应该往哪个方向走。

「猜你喜欢」的定位:激发用户需求,帮助用户发现美好生活。

「激发」是「猜你喜欢」的核心。为什么这么说呢?

在过去,占比比较大也最受商家关注的流量主要是搜索流量。搜索流量属于「人找货」模式。买家要找到宝贝首先必须有明确的需求,必须清楚自己想买什么,还必须清楚搜索什么样的关键词才可以找到宝贝。

这样的模式只能为那些已知而且明确需求的消费者提供服务,而很难为那些不明确需求的消费者提供满意的服务,更做不到激发新需求。但事实上,有很大一部分消费者具备一定的购买力,只是不清楚自己的需求是什么。如果主动把商品推荐到这部分消费者面前,可能就会产生购买欲。这类人群的购物潜力是巨大的。针对这一点,逛过商场的人都深有体会。起初的目标可能是买一条连衣裙,可走出商场时,却拎着大包小包,买了各种各样的东西。这些多出的东西一开始并没有明确被需求,但因为商场把这些东西都呈现出来或者导购员推荐,购买需求被激发就购买了。

获取新用户越来越难,这是淘宝目前面临的一大压力。如果要进一步提高平台的交易额,仅靠获取新用户已很难做到,必须激发已有用户的需求,吸引他们购买更多的商品。因此,淘宝急需一个板块来解决这一问题。这个板块就是信息流推荐板块,最典型的代表就是「猜你喜欢」。

「猜你喜欢」是根据买家浏览、购买习惯,由系统自动匹配相关度较高的宝贝。简单来说,就是系统通过大数据去推算买家的潜在需求,然后把匹配这一需求的产品自动推荐到买家面前。这样,当买家看到这些产品时,潜在需求就能被激发从而产生购买行为。

「猜你喜欢」像商店里的货架和导购员。其中,单品推荐就像货架,它把商品展现出来,当买家看到时就有可能被激发需求;内容推荐则像导购员,买家看到这个东西未必会产生兴趣,但若有人讲这东西怎么好、特别适合在某个场景下使用,买家可能就会产生需求。

但「猜你喜欢」是远胜过货架和导购员的。它利用了大数据和人工智能的技术,能清楚推算出买家喜欢或需要什么样的产品,推算出买家喜欢什么风格、什么价位的产品。所以,它最终展现的正好是买家喜欢的东西,这样需求也就被激发出来了。

了解了「猜你喜欢」的定位,商家要做的就是根据定位去高效「种草」,去激发用户的需求。在运营过程中,所有的操作都是围绕激发需求而展开的。

「猜你喜欢」渠道和搜索渠道有本质的区别。搜索是为了帮助买家快速找到满意的产品,是以成交为目的的,因此在做搜索流量时要以成交为导向。这也是在搜索权重中转化率权重特别高的原因。如果转化率低,搜索流量会很难做起来。而「猜你喜欢」是以激发需求为目的的,在做「猜你喜欢」的流量时,要以高效「种草」为导向。这也是在「猜你喜欢」权重中点击率、加购率和收藏率这些权重特别高的原因,这些指标更能体现「种草」的效果。

综上所述,搜索和推荐属于两种完全不同的场景。一个是「人找货」模式,一个是「货找人」模式;一个是主动找,一个是被动接受。在这两种不同的场景下,买家的行为习惯存在很大的差异。如果商家照搬过去做搜索的方式去做推荐,就会很难把这一渠道的流量做好。从 PC 端向无线端转变时,很多商家就犯过这样的错误,他们把 PC 端的模式直接搬到无线端上,结果纷纷遭遇失败。所以,商家一定要学会站在新的场景下去思考。思考在这个场景下买家最关注的是什么,怎么做才能赢得他们的认可。

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不败君王 发表于 2022-5-20 12:41:55  | 显示全部楼层
楼主辛苦了,过来学习了。
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昼悟孝 发表于 2022-5-20 13:10:41  | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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芍二么 发表于 2022-5-20 13:33:13  | 显示全部楼层
很多技术要仔细钻研,要不就白看了啊...
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镇鈊爱你 发表于 2022-5-20 13:57:29  | 显示全部楼层
我找了很久了,终于见面了。。。
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逄朗丽 发表于 2022-5-20 14:42:33  | 显示全部楼层
有道理。。。不错
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蒯4705 发表于 2022-5-20 15:21:10  | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享、、、
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FlappyBird 发表于 2022-5-20 17:14:18  | 显示全部楼层
开网店论坛给我省了好几千块钱,感谢
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程4061 发表于 2022-5-20 19:57:44  | 显示全部楼层
这帖子的顶一个,棒棒哒!
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忧喜难赠 发表于 2022-5-20 20:48:54  | 显示全部楼层
好用啊没白看,哈哈
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