如何全方位诊断淘宝店铺，这些数据分析必须懂！

淘宝开店容易经营难，大家在运营店铺的过程中总会遇到各种问题：访客数、流量突然下滑，买家数、转化率下降等等。这时候，商家们就需要掌握诊断店铺的技巧，关注店铺核心数据的变化，针对性解决问题。

一、访客数、转化率-流量分析

商家平时要注意多观察后台的店铺数据，数据的变化从一定程度上反映了店铺存在的一些问题。例如访客数下滑意味着店铺流量的减少，没有流量更别谈销量了，转化率也会有明显的降低。
现在免费流量两个最大的版块是手淘搜索和手淘首页流量。

① 除了做一张高点击率的主图外，标题方面要随时关注自己标题里面的关键词情况和行业关键词的情况，适当优化提升点击率。

② 商品入池以后，商品流量也是会有一定的波动的。这是因为竞争同类型消费者的商品还是非常多的。那么想要让我们的手淘首页推荐流量更加稳定，就必须提升各项数据指标，比如点击率、收藏加购率、转化率等。

二、店铺信用等级和DSR走势--权重分析

（1）信用等级
买家给的好评越多，淘宝店铺信用等级越高，权重越高，那么你在同类产品排名会更优先，流量更丰富，也更能赢得消费者的信任。

信用评价会影响店铺的心钻冠信用等级，多邀请买家给好评能够快速提升店铺信用等级。

（2）DSR评分走势

DSR评分代表着店铺的综合服务能力，是买家对店铺宝贝描述是否相符，卖家服务态度，物流服务水平的综合评价。DSR评分作为对店铺权重影响最大的因素之一，商家需要做好每天实时追踪，观察数据变化情况。

我们都知道买家确认收货后，如果没有主动提交评价，是提高不了DSR评分的。这就是很多商家DSR一直上不去的原因。

所以我们必须主动回访联系买家，这样才能争取到更多五星好评！大家可以进入淘宝服务市场，搜索“评分好助手”，评分好助手可以展示店铺的待评价订单，客服人员可以通过自动群发短信邀好评、电话回访、旺旺邀评等方式，关怀买家邀五星好评，非常方便！

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