淘宝服务助手怎么设置？如何服务好客户？

在淘宝这个平台上，我们不仅可以买到自己心仪的商品，还能享受到各种各样的优质服务。毕竟，如果一个店铺的服务不好，很容易就会让顾客感到失望，从而导致合作失败。为了更好地满足顾客的需求，店铺可以开通淘宝服务助手。那么，如何设置淘宝服务助手呢？又该如何为顾客提供好的服务呢？

如何设置淘宝服务助手呢？

1、作为一家商家，要开通淘宝服务助手，就需要登录千牛软件，然后点击页面上方的搜索栏入口。在搜索栏中输入“客户服务”。

2、找到了“客户服务”后，点击进入千牛店小蜜，接着找到千牛店小蜜的全自动机器人。页面的最上方有一个开启按钮，点击它就可以开启了。

3、初次开通时，需要到淘宝旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜的接待状态。

如何为顾客提供好的服务呢？

1、保持良好的心态

首先，我们要明白，无论我们多么努力，都不可能取悦所有的顾客。有些人天生就是难以让人满意的。当遇到不讲理的顾客时，保持好自己的心态，不要激怒对方就可以了。

2、提升工作热情

无论从事何种工作，都需要热情。只有内心充满对工作的热爱，即使技巧不足，也能打动他人。而且，每天都会有自我进步的动力。

3、保持情绪独立

每个人都有自己的情绪，但在服务行业中，我们需要面对各种各样的顾客。如果将负面情绪带入工作中，很可能会影响到顾客，使他们也感到沮丧。我们应该区分好工作和生活，保持情绪的独立性。

4、以顾客为中心

我们要把顾客的利益放在第一位，全心全意为顾客服务，站在顾客的角度思考问题。这样我们会发现很多需要改进的地方，而顾客也会感受到服务的不断提升。

5、提升核心竞争力

单纯依靠服务是不够的，我们还需要提升自己的核心竞争力。只有产品卓越，相应的服务才能更上一层楼。努力提升业务能力才是最重要的。

其实，想要做好顾客服务并没有那么困难，而且对于淘宝商家来说，这无疑有助于提升店铺的流量和销量。

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楼主发贴辛苦了，谢谢楼主分享！

相当不错，感谢无私分享精神！

我的天啊，我的神啊，顶

楼主这帖子不糙啊，支持！

教程清晰，好好学习！