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[电商运营] 抖店开通后千万不要着急上品

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130vip 发表在  7 天前  | 显示全部楼层 | 阅读模式
开店之后先把这11个设置做好,不然流量来了你也承接不住

第一个:新建一个运费模板,设置偏远地区不包邮,或者是不发货。
因为你不设置,新疆、西藏这些地区的客服下单,你如果发不了货,要扣超时发货的钱,你如果发货呢,又要损失十几二十块的运费,非常不划算。

第二个:店铺经营账号管理
如果说你想在直播间或者短视频里给自己的抖音小店带货的话,就需要绑定店铺的官方号,或者店铺授权号。 就在经营账号管理里面,绑定抖音账号,但如果你不打算自己用抖音号挂车卖货的话,不绑定也可以。

第三个:支付方式
抖店所有支付方式都要开通,微信支付和支付宝支付全开通。这样买家不管用什么付款方式下单都可以,不会因为这个小问题影响转
化。直接店铺信息设置里面去开通就可以了

第四个:店铺协议
开店之后把店铺协议都签署一下,保证店铺的功能都能正常使用。 直接点击店铺设置,选择信息一合同协议,所有协议都签署一下就可以了。

第五个:地址库
在物流工具里面,点击地址库管理,设置好默认发货地址和退货地址。这样方便用户申请退货。

第六个:防控中心
在防控中心里面,把商品防控、优惠券防控这些都打开。这样后期上品设置活动之后,能帮你防止羊毛党薅羊毛。

第七个:自助回复
进入到飞鸽后台里面,把极速版的智能辅助接待打开,这个是计入人工回复的,能提高IM回复率

第八个:飞鸽自动服务
在客服管理面,点击自动话设置,找到自动服务把催拍咨询未下单设置一下,状态按钮打开,这样可以提醒用户去下单,促转化。

第九个:自助核对修改地址 在自助服务里面,找到自助核对修改地址,去设置一下,把发送订单确认卡片给打开,再勾选用户自助修改,如果修改失败的话,就转给客服。 这样买家下单之后,系统会提示她确认收货地址避免发错货导致的售后问题。

第十个:签收关怀 这个功能非常好用,设置一个签收提醒,提醒用户给好评,结合评价有礼,能够大大提高店铺的好评率。

第十一个:体验分
基础设置都做好之后呢,就可以用福利品把体验分拉到85分以上,这样店铺的权重会更高,后续才能承接住更大的流量。

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闽颖初 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
谁能教教我啊
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宁靜 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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老郭司令 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
支持开网店论坛,祝开网店论坛越来越强大
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辛晓 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
网站越来越好了
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小亚的哈哈 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
学习了 赞一个
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0w0das2ykj 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
来看看咯,
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特工总部门 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
楼主你太牛x了,我顶你。
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再见丶单纯 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
学习了,支持一下吧。
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暴子菡 发表于 7 天前  | 显示全部楼层
找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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