淘宝放大招，虚假刷分终于成为历史

淘宝放大招，虚假刷分终于成为历史做淘系电商的朋友，应该也都知道6月底，淘宝天猫将会店铺体验分升级为真实体验分。这将对我们25年下半年电商运营的思路产生很大的影响。其实，关于店铺真实体验分，我最早在4月就有发笔记提醒过大家了，要早做准备，而且这两个月也反复发了几篇笔记，提醒大家了，如果还没有调整的朋友，这是最后一次正式提醒了。

高分卖家将会活动平台流量的倾斜。
真实体验分主打的就是一个“真实”，跟商家已签收的【真实】订单，剔除异常订单信息。（这里的含义，大家想必也该明白，不用我多大会所了吧？）整体说来，这个真实体验分对于我们这些认真经营，没有弄虚作假的商家是有好处的，因为我们的销量、评价、服务数据都是真实的。平台会判断识别各种s单销量、s评价，并予以剔除，这对于那些靠专门s单的店铺是一个重要打击，预计这次将会有不少店铺7月份将会被打击。所以大家要根据最新的真实体验分的规则，重点控制好首次品退率、48小时揽收及时率、3分钟人工响应、退款处理时长等指标数据，总之就是问题订单越少、服务越好，分数越高。

真实体验分影响到店铺自然流量、付费流量。因为真实体验分与搜索、推荐、营销、广告等场景直接挂钩，服务好、质量好的商品才会活动更多的机会。当然，这次真实体验分是分行业进行考核的，会根据每个行业商家的日常经营情况进行的，所以大家锁定自己行业内的竞争对手就可以了。之前就提到过的，6月份的店铺数据也会作为真实体验分的进行考核的。之前没有注意店铺数据运营的，从现在开始要记得从商品质量、物流速度、服务效率等反面努力提升店铺的分数。

这次淘宝、天猫的标准进行统一，淘宝中小商家也可以有机会跟天猫商家掰一掰手腕了。既然我们c店中小商家要想跟天猫商家掰腕子，那么我们更应该提升服务品质和产品质量，才有机会获胜。

再次提醒下大家，这个真实体验分大家要先重视起来，运营上一定不要再把s单作为唯一运营手段（如果只会s单的运营，就早点换掉吧）。同时，努力从商品、物流、服务三个方面去提升店铺的核心竞争力，这才是下半年甚至以后电商运营的重点方向。而且这也与淘宝的扶优战略，让好的商家获得确定性的增长是相辅相成的。卷价格的时代，已经玩不动了，要开始卷真正的实力了。

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