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[淘宝运营] 提高淘宝店铺转化率低的方法

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130vip 发表在  2020-3-14 11:36:18  | 显示全部楼层 | 阅读模式
我们在做淘宝运营过程中,会遇到店铺流量不少,但是转化率就是起不来,做了各项淘宝优化工作,就是不起作用。今天我们学习一下店铺转化率低的原因和提高转化率的方法。

一、产品的定价

一些平价的产品,消费者肯定看重的是价格谁家便宜,中等消费人群则更看重产品性价比,高等消费人群更看重的则是品牌实力。对于我们中小卖家来说,价格绝对是影响转化率的主要因素之一。

买家在网上买一样东西,影响下单的最终因素一般有:价格、质量、评价。往往货比三家后,买家会选价格优惠、质量可以的店下单。

如果转化率不好,不要盲目地冲动地调低价格。价格是一种营销,但打价格战不是长久之计,且不同价格区段产品面对的消费群体也不同。还是要从质量上留住客户,一分钱一分货,让客户信任你的质量和店铺,拉动消费,才是王道。我们可以先参考下同行的价格和市场行情,或做一些测试后再做价格调整。

可以先在店铺设置一些优惠券,短信通知顾客领取,或者赠送一些实用的小赠品,测试一下效果,根据转化率的情况再改价!
二、宝贝主图及详情页优化

在搜索结果展示列表里,买家能否从众多产品中看中我们的产品,就看主图是否有吸引力了。

主图是由产品背景文案组成的,不同风格、创意、表现形式会对点击率直接造成影响,从而影响引流能力,决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多的流量 ,制作多张图片进行测试,通过前期的测试保留点击率高的图片。

当买家进来浏览商品且有意向下单时,仅凭宝贝主图和主图视频,是很难全面了解商品的,好的详情页会提高商品转化。转化率高的详情页,要包含产品主要的卖点、简短精炼的文案,注重创新,切莫盲目跟风、千篇一律。
三、销量

销量是买家下单前肯定要对比的因素。很少有不看销量的消费者。我们要吸引的是大部分买家,所以还要考虑大部分消费者购物心理。就算我们主图做的再精美,引流做的再精准,结果因为没有销量基础而导致转化低下,同时也会降低后期权重。

四、优化评价、提高售后服务

众所周知,评价影响转化率,对于C店来说,中差评之痛,更是一把辛酸泪。很多消费者都是流失在评价里,一旦看到很多买家的中差评,本来要下单的消费者也会望而却步。我们可以从买家真实的评论里找出宝贝真正的问题,对宝贝进行优化,让消费者更加放心。

一些中差评我们也可以加以利用。比如一些中差评并没有阐述宝贝自身问题,而是由于快递等其他因素造成的差评,我们可以回复买家感谢对产品的认同,快递方面会督促或者更换,更好的服务消费者,这样的中差评显眼,但反而会促进消费者下单,懂得变通,把握好评价。

不仅如此,还可以自动联系买家,沟通解决问题,尽量转化中差评。

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nozuo 发表于 2020-3-14 12:38:24  | 显示全部楼层
教程清晰,好好学习!
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Shirley_文晓 发表于 2020-3-14 12:45:55  | 显示全部楼层
支持楼主,以后要多分享干货啊
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ss346l 发表于 2020-3-14 13:03:00  | 显示全部楼层
来看看啊
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无极刀 发表于 2020-3-14 13:17:56  | 显示全部楼层
楼主你太牛x了,我顶你。
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珊9086 发表于 2020-3-14 14:26:01  | 显示全部楼层
高手啊,我要努力加油了!
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Kam076 发表于 2020-3-14 15:06:36  | 显示全部楼层
在开网店论坛学习了一段时间,已见成效!
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我是个人 发表于 2020-3-14 15:48:37  | 显示全部楼层
看过了,好啊
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不做饭妮子是我 发表于 2020-3-14 16:22:22  | 显示全部楼层
找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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无极刀 发表于 2020-3-14 16:55:04  | 显示全部楼层
我顶啊,帮我大忙了..
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