直通车提升买家体验质量分的方式

1.转化法
在「买家体验」里最核心的指标就是买家的点击转化率，所以转化法是指通过提升这个关键词的点击转化率来提升买家体验，进而提升关键词的质量分。在本书后面部分会介绍如何提升直通车的点击转化率。在这里我们先只从关键词质量分的角度来出发，讲解一下如何提升某个关键词的点击转化率。

这里我们先只为大家讲解一个方式，针对主推关键词的买家体验维度，我们可以把主推关键词、创意图、产品主要卖点结合起来，买家在搜索关键词的时候是在关键词上表达了需求的，在通过创意图点击进来的时候也是因为创意图上传达的信息进一步匹配到了买家需求，当我们的产品页面卖点也能很好地满足买家的需求时，买家就会下单。在这个过程中，买家需求、关键词、创意图、产品卖点都是高度统一的。举例：当买家搜索关键词「连衣裙文艺宽松」时，买家的需求表达得很清楚，只有当创意图完全表达了产品是连衣裙、有文艺气息、款式宽松时买家点击进店的几率才会比较大，同时在产品的页面上也重复表达了买家的需求，只有这样才能尽可能最大限度地提升买家下单的几率，提升这个关键词的点击转化率，进而提升到这个关键词的质量分。转化法是提升买家体验维度最有效的方式。

2.销量法
销量法提升的是关键词的初始质量分，是指单品在推广时已经累积了一些基础销量和评价，通过上车时的销量和转化优势来提升关键词的初始质量分。当一个产品已经有了一定的销量和评价时再加入直通车推广，我们会发现关键词的质量分很多时候会比零销量零评价的产品上车推广质量分要高一些。基于这种情况，当已经认定了一个主推款的时候，我们更建议产品累积一些基础销量和评价后再加大推广力度。这里要注意的是：并不是说新品不能上车推广，产品测款的时候是不需要基础销量和评价的，确定主推后我们可以加快速度累积销量和评价，来拉升关键词的质量分。

车手们肯定会问「那么新品如何累积销量和评价呢？」建议大家可以尝试老买家活动，通过优惠活动让老买家来做第一批购买者，没有老买家的商家也可以通过微博、微信等渠道先推送新品活动来促进新品成交，在日常运营过程中，商家们一定要维护自己的老买家，那是一批蕴含无限力量的宝藏。

还有车手们也会问「那需要累积多少销量和评价才可以上车推广呢？」

这里我给大家一个基础建议：产品累积评价大于 30 个是比较利于直通车转化的。当然，对于不同的产品类目消费者对评价的免疫力是不同的。这里要为大家做一个提示：随着淘宝体系的完善、消费者对电商的认可，产品销量对买家是否购买的影响会逐渐降低，销量权重也在逐步降低，在搜索展现中更多的是以千人千面的形式，把产品更有针对性地展示给一个有需求的买家。目前一部分类目中的产品展示，已经取消销量展示，在未来的某一天，大家可能会惊奇地发现，销量和店铺信誉级别已经没有了。所以通过销量数据的累积来提升质量分这个操作方式，也许会有过时的一天，但是聪明的车手们，只要我们保持学习、保持进步，就一定可以找到更多、更有效、更与时俱进提升质量分的方式。

3.账户法
在提升买家体验维度中，关键词的点击转化率是重点，而这里我们要介绍另外一个很重要的维度，就是推广计划的基础分。在过去的知识里，账户的累积消耗和推广时间是会影响关键词的初始质量分的，这就是为什么市场上会流行一些说法「直通车只要花钱，质量分就会得到提升。」这种说法的依据就是直通车的账户分，当然这种说法也是非常片面的。在2015年直通车进行了规则的调整，账户分变更为计划分，意思就是说，账户的整体消耗和推广时间不再影响推广关键词的质量分，而是推广计划的累积消耗、推广时间、高分词的数量来影响计划内关键词的质量分。

也就是说车手们需要更多地关注一个推广计划累积投放的时间、消耗、计划内高分词的数量。划基于这样的原理，我们有一个提升关键词质量分的方式：账户法。在这个推广计划的单品内先测试出一批质量分较高的关键词，把质量分较低且没有转化的关键词先删除掉，当我们的账户里有了第一批高分关键词后，再添加其他的关键词，后加的关键词就有机会得到较高的初始质量分。所以，当发现某个关键词质量分不是很好的时候，可以考虑先删除掉它，当账户内高分词比较多了以后再进行添加，这个关键词就有机会获得比之前高的初始质量分。车手可以先添加一批关键词，因为主要投放无线端，所以，按照无线端质量分排名，把质量分较低的关键词先删掉，这里车手认为无线端低于 6 分就不要了，这个低分关键词的标准大家可以自己设定，比如有的账户内 9 分以上的关键词很多，那么车手认为低于 8 分的就是低分词，相反如果账户内大部分关键词都是 7 分以上的，这时车手就可以认定低于6分的关键词就是低分词。

4.间接法
间接法是一种比较巧妙的提升关键词质量分的方法。因为在买家体验维度的定义内说明了是买家在店铺的购买行为，所以我们可以理解为买家在店铺内购买了其他产品也是可以提升推广产品的质量分的。基于这样的规则，如果我们推广的产品买家体验维度并不是很好，那么我们可以先考虑在这个单品上搭配一个转化率比较高的其他单品，让直通车的流量进来后尽可能地得到转化，然后再优化这个推广单品的转化率。

并且在买家体验维度上，并不是只有买家购买了其他产品才可以间接提升质量分，当买家对店铺和店铺内的其他产品进行了收藏、加购物车、关注等行为时也会提升推广产品关键词质量分的买家体验维度。所以在店内我们也要引导买家进行店铺和单品的收藏，并且关注加购物车数据。

另外，买家体验维度是指买家的购买体验，这里也包含了买家购买产品后给出的产品评价，所以店内也要注意店铺 DSR（动态评分）、产品好评率、产品评价等服务相关数据的优化。有的时候车手会发现产品得到了几个不好的评价，或者店铺的 DSR 有一些下降，这个时候推广产品的关键词质量分就会有下降。

5.站外法
引入站外法主要是为了提升关键词的无线端质量分。大家都知道当关键词的无线端质量分低于 6 分时，无线端站内这个关键词是无法进行展现的，因为没有展现，所以关键词也得不到数据，更别提优化了，但是关键词无线端低于 6 分时，只有站内无法展现，而站外是可以进行展现的，所以我们针对无线端低于 6 分的关键词引入了站外法。当车手发现推广的计划内很多关键词的无线端质量分低于6分，这个时候可以把推广计划的投放平台设置中的站外推广打开，折扣力度推荐 60%~100%，当关键词在无线端站外获取到展现和点击后，关键词的质量分会得到提升。

这个方式已经越来越得到车手们的认可，大家可以多多尝试。随着时代的变化，直通车的作用越来越大，也会有很多车手不满足于只用直通车来做转化，更多的也趋向于用直通车来引流、用直通车来做品牌曝光，但是不管基于哪种投放目的，直通车质量分的优化都是非常重要的操作，也是我们学习的核心技术。

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课程很好嘛！

开网店论坛太棒了，省了我很多学费

楼主辛苦了，支持一个

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楼主这帖子不糙啊，支持！