千牛如何操作挂起？

千牛操作挂起步骤：

一、挂起定义
当客服需要小休，暂时不接待买家时，可以操作挂起，挂起后，新买家的消息就不会再分流给该账号，但原来沟通过的买家消息还是会收到，如果是长时间不在的，建议操作离线，这样原来沟通过的最近联系人的消息也就不会收到了。

二、挂起操作
1、子账号可自行操作挂起，可通过【PC千牛或手机千牛】操作，挂起后PC和手机状态是同步的，操作其中一端即可。
2、一键挂起，多账号登录的模式下，会新增一键挂起的功能，点击一键挂起后，所有登录的账号都会被挂起，用户通过点击“和我联系〞发送的消息，将不会分流到当前登录的每一个账号，多账号登录功能正在灰测中，还未全量覆盖，建议先关注

三、子账号挂起流程
1、PC千牛：
在千牛聊天窗口左上角，点击【挂起】，同时也可选择接待达到一定人数自动挂起。
举例：20人挂起：是指当该客服接待的人数达到20人，千牛状态会变成自动挂起状态，建议谨慎操作，以免自动挂起收不到买家消息。若需要解除挂起，重新点击【已挂起】即可解除。

2、手机千牛挂起的操作方式
【手机千牛】-【消息页面】点击左上角的状态，选择【挂起状态】即可，若需要解除挂起，重新点击左上角状态选择即可。

四、主账号挂起流程
PC千牛客户端搜索【客户服务】进入，点击【现场管理】-【实时接待数据】，在分组监控中找到对应子账号，即可操作挂起/解除挂起。

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