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1 报备路径 若您的店铺或者部分商品出现价格设置错误的情况，您可以主动向平台报备。 ➡️ 登录【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】-【价格错标】 
2 报备发起 根据判断是 店铺受影响 还是 部分商品受影响，选择不同方式的报备。 
3 报备补偿 根据资损程度判断是否以补偿消费者的形式来解除订单合约。 愿意补偿 若报备通过，后续支持以小金额补偿形式来豁免发货类赔付、极速退款、剔除物流相关指标。 
不愿意补偿 若报备通过，仅支持豁免延迟发货自动赔付。 
💡 重点说明 - 平台会根据报备的综合情况（如：价格设错的影响面、赔付金额、价格标错的幅度、资损情况等）审核报备是否通过。若【愿意补偿】场景审核不通过，您仍可以重新发起【不愿意补偿】场景的报备。
- 商家可以填写区分范围为 3-500元 的金额作为补偿金额，但平台会根据价格错标期间订单支付情况评估是否需要修改，请您保持联系电话畅通。
- 每个消费者 只补偿一次，建议您将所有涉及商品一次性批量提交。
- 如果订单为 已发货、已退款 状态，不会执行后续的推卡片赔偿+退款。
一句话总结： 选择“愿意补偿”能获得更全面的豁免权益，但需要付出补偿成本；选择“不愿意补偿”则无需额外成本，但豁免范围有限。
4 查询结果 您可以查询审核结果以及豁免范围，支持按报备单或按订单查询。 查询报备单的结果： 
查询报备成功订单的结果： 
5 豁免范围对比 
常见问题 (FAQ)
问：需要在多久时间范围内发起报备？ 需要在事件发生的 48小时内 发起报备。 问：怎么补偿消费者？旺旺红包吗？ 报备通过后，平台会帮助商家以 红包形式推送补偿卡片 给消费者，无需商家手动发旺旺红包。 问：补偿的逻辑是怎么样的？ 每个消费者 只补偿一次。如果订单为 已发货、已退款 状态，则不会执行后续的推卡片赔偿+退款。
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